乐亭县乐安街道创新工作机制破解民生难题，推动“三个...

乡镇动态

在“三个努力建成”深化学习月活动中，乐亭县乐安街道牢牢抓住党建引领这一核心，探索实施“社区吹哨、部门报到”工作机制，构建街道“大工委”、社区“大党委”的区域党组织联建模式，聚焦解决社区建设、物业管理、民生保障、公共安全等群众反映强烈的热点难点问题，推动基层党组织工作和服务重心下移、触角延伸，着力解决民生中的“关键小事”，打通服务群众的“最后一百米”。

完善机制，压实报到部门责任。在乐安街道便民服务区设立以街道党工委书记为主任的“社区吹哨、部门报到”运行指挥中心，12个社区同步成立社区管理服务中心，建立完善了职责分工、运行流程及工作例会、会议研判、问效考绩等系列工作制度，明确细化了相关职能部门的职责任务。实行部门首问责任制，首问责任部门对社区吹哨事项及时响应处理，坚决杜绝敷衍塞责、推诿扯皮。
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广开“哨源”，明确社区“吹哨”事项。从基层实际需求出发，聚焦社区建设、物业管理、民生保障、公共安全、违建查处等方面棘手问题，明确社区“吹哨”事项，并从街道信箱和信访等多渠道获取“哨源”，确保社区有“哨”可吹。同时，街道党工委利用宣传图册、电子屏、业主微信群等多种形式广泛宣传，制作了《“社区吹哨、部门报到”运行服务指南》《为民服务事项办理及流程》等图册，绘制了以“乐亭民声”为依托的运行宣传挂图，确保社区“哨子”一吹，相应部门及时报到。

即吹即到，建立快速响应机制。为更及时、更便捷、更高效地开展为民服务，职能部门、运行指挥中心、12个社区搭建了快速响应处置平台，构建全县齐抓共管的社区治理新格局。居民相关诉求经社区“吹哨”上传到“乐亭民声”服务平台后，由指挥中心将案件分拣交办到相关职能部门，职能部门立即“报到”解决群众诉求问题；指挥中心强化交办督办，督促问题落地解决。截至目前，已解决社区群众诉求268件。

来源：乐亭组工

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